该批高炉渣吨袋是我公司在今年5月份生产并发货的一批3000条订单中的一部分，收到该消息后我公司管理层极为震动，因为我司生产的产品在出厂前都会经过测试，合格后方能出厂，并且已经保持了五年无生产质量事故这一纪录。
质检部迅速做出反应，并召集相关生产和销售人员连夜进行了紧急会议，会议中提出了从源头追溯的方法进行自我产品质量检测，找到该批次生产的布料进行了抽检测试，经过质检人员的检测发现此批次布料完全符合并超出了集装袋国家标准要求的拉力和伸长率，设计部人员也进行了设计标准的计算和检测，经过测试发现设计标准也并无问题，虽然厂检部分并无问题，但我司董事长还是派出设计和销售人员在24小时内赶到客户现场，进行现场检测和分析，要求要迅速给出事故原因，不能让客户受到损失，出了问题坚决不逃避，不推卸，第一时间要给出解决方案帮助客户解决问题。
第二日中午我司质检部和销售部的同事就坐飞机来到了距离工厂2000公里外的广东省湛江市，并在第一时间就赶到了客户的生产现场。
经过现场的勘察和测试，同时经过跟生产方面相关人员的对接后才发现，原来所有的破包情况都是由于现场叉车操作不当造成的，现场一共有三辆叉车，其中有一台插臂一直有故障，在装卸过程中不好掌控，经常会出现直接把袋子插破的情况，而其中的误会也是由于生产和采购缺乏沟通才导致出现这种误会，最终经过现场的协调后解决了这次乌龙事件。
虽然此次时间我公司前期付出了很大的成本，但最终该事件得到了圆满的解决，同时赢得了客户的信任，维持了我公司的五年吨袋无质量事故这一形象。客户当场就有一次跟我司签订了新的合同，并对我司的产品和售后服务提出高度的赞扬。
客户李总最后说了一句话：如果这次你们不是第一时间赶到现场帮助我们解决了这个问题，对于你们来说你们损失的只是我这个客户，而对于我们贸易公司来说，损失的就是整个未来，从今往后集装袋我只认你们恒华的！
其实集装袋的质量至关重要，但是使用方法也同样重要，如果在使用过程中不科学的使用方法也会造成袋子的破损和反复使用的能力。
洛阳恒华实业友情提醒，集装袋国家标准的破损率事千分之三噢，您使用的袋子达到了吗？